ネットショップ開業なら、ネットでショップもうかルンバ

遠隔サポートは、お客様のWindowsパソコンと弊社のWindowsパソコンとをインターネットの経由でつなぎ、弊社のEC アドバイザーや技術担当者（以下、「オペレーター」）がお客様のパソコンの状況を実際に確認しながらサポートを行います。
必要であればリモート操作やファイル転送もご利用できるため、メールやお電話でのサポートでは伝わりにくい事象でも、素早くきめ細かいサポートを受けることができます。
お客様の許可なくリモート接続は始まりませんので、リモートコントロールやファイル転送などお客様のパソコンに影響を及ぼす可能性のある操作時には必ずお客様の許可が必要になりますので、通常のリモートコントロールソフトと違い、知らないうちに操作されることはありませんのでご安心ください。
その他、お客様のパソコンにWebカメラやマイクなどが付いていれば、音声会話、ビデオチャット（テレビ電話のようなもの）などのコミュニケーションツールを利用してサポートすることも可能です。