第2章 販売管理

2.2. 入金管理

2.2.a. 入金待ち一覧

入金待ち一覧にある受注データの一覧を表示します。条件を指定して注文データの検索をすることも可能です。


【入金待ち一覧画面】

 ・注文番号をクリックすることで、注文内容が参照できます。
 ・注文者名をクリックすると顧客情報が参照できます。購入履歴も参照できます。
 ・各注文の左端にチェックをして、「一括メール送信』ボタンをクリックすると、複数の注文者宛てに一括メールが送信できます。
 ・注文者名の右横のは現在会員である印、注文番号の右横のは、会員ログインをして買い物をした印です。  さらに右横のは携帯で注文された印です。


・検索

リストボックスより、条件を選択します。指定なしの場合には、全データが対象となります。
 ・購入者名・・・・・・購入者の名前で検索します。漢字、フリガナのどちらでも検索可能です。
 ・注文番号・・・・・・注文番号で検索します。
 ・メールアドレス・・・購入者のメールアドレスで検索します。


リストボックスより、条件を選択します。指定なしの場合には、全データが対象となります。
 ・請求金額・・・・・・・請求金額が指定した値に一致する注文を検索します
 ・請求金額(範囲)・・・請求金額が指定した範囲内の注文を検索します。


支払方法を指定して検索する場合に指定します。



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2.2.b. 入金処理

(1) 入金処理データ選択

1件ずつ入金処理を行う場合には、処理したい注文の「入金処理」ボタンをクリックします。
複数の注文を一括で処理する場合には、「入金処理」の左側にチェックつけて「一括入金処理」ボタンをクリックします。

(2) 入金処理をする

選択された受注データが入金処理一覧に表示されます。


【入金処理画面】

各受注データに、入金日を入力します。(必須)
購入者へ入金確認メールを送信する場合には、「入金確認メール」欄の「送信する」にチェックをします。
「入金処理」ボタンをクリックすると入金処理をします。
入金確認メールを送信しなければ、以上で入金処理が完了し、入金待ち一覧へ戻ります。

(3) 入金確認メール確認

各注文データ別に、PCからの注文であればメールテンプレート「入金確認メール」を使用して、 携帯からの注文の場合にはメールテンプレート「入金確認メール(携帯)」を使用して、 入金確認メールの内容が表示されます。
(入金確認メールを「送信する」とした注文のみ)

注文番号タブを切り替えて、注文ごとにメールの内容を確認します。
必要に応じて注文者への挨拶文章や連絡事項等を変更・補記します。


【入金確認メール画面】

※ 件名、メールの本文(ヘッダー部,フッター部)は変更可能です。
※ 注文情報部分を変更する際は、「戻って修正する」にて変更してください。
※ 尚、戻って修正する場合、他の通知メールに変更・補記した内容は全てキャンセルされます。


全ての通知メールを確認したら、「メールを送信して入金処理を完了する」ボタンをクリックすると、 入金処理を行い、メールを送信して入金待ち一覧に戻ります。



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2.2.c. 未入金一覧

支払期限が経過した入金待ちデータが表示されます。入金待ち一覧同様に、条件を指定して注文データの検索をすることも可能です。
未入金一覧にある受注データに対して、入金処理やブラックリスト登録、注文者へのメール送信が行えます。


【未入金一覧画面】

 ・注文番号をクリックすることで、注文内容が参照できます。
 ・注文者名をクリックすると顧客情報が参照できます。購入履歴も参照できます。
 ・各注文の左端にチェックをして、「一括メール送信』ボタンをクリックすると、複数の注文者宛てに一括メールが送信できます。


(1) 検索

2.2.a. 入金待ち一覧と同様の条件が指定できます。

(2) 入金処理

2.2.b. 入金処理と同様です。

(3) 取消処理

2.1.e. 取消処理と同様です。

(4) ブラックリスト登録

4.1. ブラックリストに登録すると同様です。

(5) 未回収処理

「発送済み」の注文にのみ表示されるボタンです。クリックすると一覧から削除されますが、取消処理と異なり商品在庫や売上情報への変更をしません。またメールの送信も行いません。
後払いで代金回収ができなかった注文などを一覧から削除したい場合に使用します。


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2.2.d. 入金処理済み一覧

条件を指定して、入金処理済みの注文データを検索することができます。


【入金処理済み一覧画面】

(1) 条件1

条件1のリストボックスより、条件を選択します。指定なしの場合には、全データが対象となります。
 ・購入者名・・・・・・購入者の名前で検索します。漢字、フリガナのどちらでも検索可能です。
 ・注文番号・・・・・・注文番号で検索します。
 ・メールアドレス・・・購入者のメールアドレスで検索します。

条件を選択すると、条件入力欄が表示されます。(説明等も表示されますので、参考にしてください。)

(2) 条件2

条件2のリストボックスより、条件を選択します。指定なしの場合には、全データが対象となります。
 ・注文日・・・注文日の範囲指定にて検索を行います。
 ・入金日・・・入金日の範囲指定にて検索を行います。

条件を選択すると、条件入力欄が表示されます。(説明等も表示されますので、参考にしてください。)


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